По сравнению с 2009 годом пассажиропоток в аэропорту Шереметьево увеличился более чем на 31%, достигнув рекордного значения в 19 миллионов 329 тысяч пассажиров.
Это позволило Шереметьево стать 1-ым в Европе и 2-м в мире аэропортом по показателю роста пассажиропотока.
Кроме того, по итогам 4-го квартала 2010 года Шереметьево занял 3-е место по качеству услуг среди европейских аэропортов.
Таких высоких результатов компания сумела добиться благодаря внедрению новых услуг для авиапассажиров, повышению эффективности основных аэропортовых процессов и улучшению «факторов глобального влияния», к которым относятся: общее впечатление от аэропорта, вежливость персонала, чистота аэровокзалов и подобное.
Так, пассажиры в Шереметьево имеют возможность воспользоваться трансфером по взлетному полю, бесплатным Wi-Fi и связью 3G в терминалах аэропорта. Также, именно здесь – в терминале «Аэроэкспресс» - расположен первый в России капсульный отель. В аэропорту имеется единая диспетчерская служба такси.
Существенно упрощен был процесс прохождения предполетных формальностей – благодаря многочисленным информационным стойкам с сенсорными дисплеями, возможности оплатить визу РФ для иностранных граждан в банкоматах «стерильной» зоны, установки стоек саморегистрации в самом аэропорту и на Белорусском вокзале повысилось удобство пользования пассажирами аэропортовых услуг.
Такой значительный рост пассажиропотока в Шереметьево обусловлен и началом эксплуатации одного из крупнейших в Европе Южного аэровокзального комплекса, объединившего терминалы D, E, F и «Аэроэкспресс».
Площадь комплекса превышает 400 тысяч метров кв., его пропускная способность составляет 25 миллионов пассажиров в год.
Особое внимание уделяется услугам для пассажиров премиум-класса. В прошлом году начал строиться Терминал A, в котором будет комплексно обслуживаться деловая авиация. Завершение работ планируется на август 2011 года. А на следующий год запланировано строительство 3-ей взлетно-посадочной полосы а также развитие 2-ой летной зоны.
За прошедший 2010 год из Шереметьево начали летать 10 новых авиаперевозчиков: China Eastern, China Southern, «Авианова», Windrose, Hong Kong Airlines, «Донбассаэро», «Оренбургские авиалинии» и другие.
Приоритетным направлением для руководства Шереметьево является обеспечение высокого уровня безопасности. В аэропорту применяется интегрированная система видеонаблюдения, выполняется досмотр на входах в терминалы всех лиц, осуществляется патрулирование территории, в том числе сотрудниками кинологической службы, контролируются перевозимые грузы.
Кроме того, на входах и КПП Шереметьево установлены новейшие металлодетекторы и интроскопы, используются милливолновые сканеры и газоанализаторы нового поколения.
В багажных отделениях внедрена система видеонаблюдения, автоматически выделяющая по заданным параметрам потенциально опасные предметы. Применяется трехуровневая система автоматического 100%-го досмотра багажа.
Начала применяться инновационная трехмерная биометрическая система контроля доступа «Бродвей 3D», идентифицирующая личность на основе анализа 40 тысяч точек на лице.
Войти
