ДОГОВОР № ______________
г. Москва «_____»_______________20___ г.
Общество с ограниченной ответственностью «АВИАБИЛЕТ», (сокращенное наименование ООО «АВИАБИЛЕТ»),
созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющее юридический адрес: 127473, г.
Москва, ул. Садовая-Самотечная, 13, стр. 1, в лице генерального директора Густякова Алексея Александровича, действующего на
основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и г-н -жа)
__________________________________________________________паспорт серия ______________ №________________ выдан
______________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно
именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Исполнитель по заявке Заказчика оказывает услуги по бронированию авиабилетов на чартерные рейсы
у компаний консолидаторов чартерных рейсов и держателей блоков мест на регулярных рейсах авиакомпаний.и обеспечивает
оформление соответствующих перевозочных документов и их передачу Заказчику в соответствии с условиями настоящего
Договора.
1.2. Бронирование, отказ от бронирования, подтверждение бронирования и любые другие договоренности осуществляются только в
письменной форме (факс, электронное письмо).
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Производить поиск и предоставлять Заказчику информацию о рейсах, условиях бронирования и выписки авиабилетов.
2.1.2. Осуществлять бронирование заказанных Заказчиком авиабилетов на чартерные рейсы у компаний консолидаторов чартерных
рейсов и держателей блоков мест на регулярных рейсах авиакомпаний в соответствии с оформленной письменной заявкой
Заказчика по форме, указанной в Приложении 1 к Договору.
2.1.3. Предложить альтернативный вариант перелета в случае не подтверждения брони на заказанный Заказчиком рейс.
2.1.4. Предоставить путем электронной почты Заказчику заказанные и подтвержденные авиабилеты не позднее, чем за 12 часов до
вылета рейса. Выписка авиабилетов осуществляется компаниями консолидаторами чартерных рейсов и держателями блоков
мест на регулярных рейсах авиакомпаний.
2.1.5. Своевременно извещать Заказчика обо всех изменениях, связанных с рейсом, на котором забронированы места.
2.2. Исполнитель оставляет за собой право:
2.2.1. Аннулировать бронирование авиабилетов в случае их несвоевременной оплаты Заказчиком или несвоевременного
предоставления необходимых для оформления поездки документов.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Предоставить в оговоренные сроки документы, необходимые для оформления авиабилетов (паспорта, визы, медицинские и
вакцинные свидетельства, если такие свидетельства требуются по законодательству РФ, транзитные визы, согласия от родителей
на выезд несовершеннолетних детей, а также другие документы, касающиеся Заказчика, багажа, которые могут быть затребованы
государственными или иными властями), необходимые для оформления авиабилетов в соответствии с настоящим Договором.
2.3.2. Рассмотреть предложенные Исполнителем альтернативные варианты перелета, в случае не подтверждения авиабилетов,
заказанных в соответствии с письменной заявкой Заказчика.
2.3.3. Полностью оплатить предоставленные услуги, оговоренные в письменной заявке Заказчика.
2.3.4. Возместить Исполнителю убытки, понесенные им по вине Заказчика, вследствие несоблюдения последним условий Договора.
2.3.5. Из-за возможного изменения даты и времени вылета Заказчик обязан за 24 часа до вылета получить у Исполнителя
подтверждение даты и времени вылета. В противном случае, все материальные и иные ущербы принадлежат самому Заказчику.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Расторгнуть Договор в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителя» «Право потребителя на отказ от
исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) и положениями настоящего Договора. При расторжении договора
Исполнитель удерживает стоимость фактически произведенных им затрат. К фактическим затратам Исполнителя относятся
совершенные Исполнителем затраты при исполнении настоящего Договора по предоставлению оговоренного в заявке
конкретного перечня услуг, которые не могут быть аннулированы.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Общая стоимость услуг указных в п. 1.1., фиксируется письменно в заявке Заказчика (Приложение 1), являющейся неотъемлемой
частью настоящего Договора.
3.2. Цена указывается в условных единицах. Все виды платежей производятся в рублях по курсу ЦБ РФ на день платежа + 2% из
расчета 1 у.е. равна рублевому эквиваленту доллара США/Евро.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. В случаях убытков, понесенных Сторонами в результате неисполнения либо ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств
по настоящему Договору, Стороны несут взаимную имущественную ответственность в соответствии с действующим
законодательством.
4.2. Ответственность Исполнителя:
4.2.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за выполнение принятых на себя обязательств по настоящему Договору
только при условии выполнения Заказчиком условий настоящего Договора; ущерб, причиненный в результате неправильного
оформления перевозочных и других документов, требуемых для беспрепятственного осуществления перевозки, согласно п. 2.3.1
настоящего Договора
4.2.2. Исполнитель не несет ответственности за:
Отмену или изменение/перенос времени отправления авиарейсов, аэропорта, времени вылета/прилета/задержки рейса, типа воздушного судна и
связанные с эти изменением в программе поездки Заказчика; замену авиакомпании; замену места вылета/прилета; необходимость остановки,
посадки, ремонта воздушного судна, а также изменение маршрута Заказчика или прекращение полета; отсутствие посадочного места;
сохранность/повреждение и доставку/утерю багажа; Исполнитель не является авиаперевозчиком, не является стороной по договору
авиаперевозки, и не несет ответственность за действия Перевозчиков. Ответственность перед пассажирами в части авиаперевозки несет
Перевозчик. Лимит ответственности Перевозчика предусмотрен Варшавской конвенцией, измененной в Гааге в 1995 г., ст.403 Гражданского
Кодекса РФ и главами XV XVII Воздушного кодекса РФ. Претензии, связанные с авиаперевозкой и ее недостатками, предъявляются
непосредственно Перевозчику, предоставившему услуги по авиаперевозке. Все дальнейшие взаимоотношения Заказчика и авиакомпании и/или
консолидатора рейса, включая взаимную ответственность и взаимные претензии в процессе и вследствие предоставления услуги,
осуществляются без участия Исполнителя. Авиабилет необходимо сохранить до предъявления требований в авиакомпанию.
2
Убытки, возникшие, в связи со снятием пассажира с рейса и/или отказом в разрешении на выезд/въезд таможенными, пограничными,
санитарными, миграционными и иными уполномоченными службами; убытки возникшие в связи с неприбытием пассажира для регистрации, в
срок, установленный соответствующим Перевозчиком или при отсутствии авиабилета; убытки, возникшие в связи с нахождением Заказчиком в
состоянии алкогольного, наркотического опьянения; убытки, возникшие в связи с распоряжением местных властей и соответствующих
ведомств; убытки, возникшие в связи с нарушением Заказчиком правил Перевозчика, иных правил, действующих на воздушном транспорте,
санитарных и карантинных правил, иммиграционных, таможенных правил и правил пограничного контроля; убытки, причиненные
ненадлежащим использованием, утерей, кражей или иными преступлениями против собственности, а также подделкой перевозочных
документов, полученных Заказчиком от Исполнителя в соответствии с настоящим Договором;
Убытки, возникшие у Заказчика, в связи с непредставлением и/или недостоверным представлением Заказчиком необходимых сведений
(включая отсутствие оригинальной подписи Заказчика на анкетах консульских служб иностранных государств); за последствия, наступившие в
случае ненадлежащего оформления загранпаспорта. Взаиморасчет между Сторонами происходит на основании фактически понесенных
расходов Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности в случае невыдачи или несвоевременной выдачи въездных виз консульскими учреждениями
иностранных государств на любых основаниях. Взаиморасчет между Сторонами происходит на основании фактически понесенных расходов
Исполнителя.
4.3. Ответственность Заказчика:
4.3.1. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем и третьими лицами за действительность своих документов,
удостоверяющих личность.
4.3.2. Заказчик несет ответственность за убытки понесенные Исполнителем в случае нарушения Заказчиком условий настоящего
Договора.
4.4. При отказе Заказчика от предложенных Исполнителем альтернативных вариантов перелета в случае не подтверждения услуг,
заказанных в соответствии с оформленным листом бронирования, Договор расторгается. Заказчику возвращается оплаченная им
сумма.
4.5. При расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика, стоимость забронированных и оплаченных им услуг по
бронированию мест на чартерном рейсе или на жестком блоке мест на регулярном рейсе в соответствии с п. 2.4.1. настоящего
Договора удерживается в сумме фактически произведенных Исполнителем затрат. К фактическим затратам Исполнителя
относятся совершенные Исполнителем затраты при исполнении настоящего Договора по предоставлению оговоренного в заявке
конкретного перечня услуг, которые не могут быть аннулированы.
5. ПРЕТЕНЗИИ. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Стороны принимают все зависящие от них меры по разрешению споров и разногласий путем переговоров и в претензионном
порядке путем подачи Заказчиком письменной претензии Исполнителю и ответом на претензию со стороны Исполнителя.
5.2. При обнаружении Заказчиком неисполнения заказанных услуг, Заказчик должен в течении 20 (двадцати) рабочих дней со дня
возвращения в пункт отправления оформить и подать Исполнителю претензию с приложением надлежащим образом
оформленных документов, подтверждающих обоснованность этих требований. Необходимыми условиями предъявления
претензий по качеству обслуживания являются письменные доказательства, подтверждающие требования, заявленные в
претензии, в том числе документы, подписанные принимающей стороной и/или Перевозчиком. При отсутствии подтверждающих
документов претензия считается необоснованной и не подлежит рассмотрению. Претензия подлежит рассмотрению
Исполнителем в 10 (десяти) рабочих дней после поступления и удовлетворению в случае ее обоснованности. По результатам
рассмотрения Заказчику предоставляется письменный ответ.
6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
6.1. Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, пожар, эпидемии, решения высших государственных органов, изменения иммиграционной
политики и т.д.) препятствующие осуществлению исполнению договорных обязательств, освобождают стороны от обязательств по настоящему
договору.
6.2. Стороны настоящего Договора в связи с форс-мажорными обстоятельствами, подтвержденными компетентными органами государственной власти
надлежащим образом, несут убытки самостоятельно.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Договор вступает в силу и действует с момента его подписания Сторонами и прекращает действие в день возвращения Заказчика в пункт
отправления.
7.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
7.3. В части, неурегулированной настоящим Договором действуют нормы гражданского Законодательства Российской Федерации.
8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель
Заказчик
ООО «АВИАБИЛЕТ»
ИНН/КПП: 7707841699/770701001
ОГРН: 1147746930760
Юридический адрес: 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная,
13, стр. 1
Фактический адрес: 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная,
13, стр. 1
Тел: (495) 650-55-40
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
Р/с: 40702810900010002563
К/с: 30101810500000000219
БИК: 044525219
Генеральный директор
___________________________ Густяков А.А.
М.П.
Ф.И.О.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Паспорт: серия _________________ ____________________
выдан _______________________________________________
_____________________________________________________
Тел. _________________________________________________
Подпись _______________________________________
3
Дополнительное соглашение 1
к Договору № ___/_________ от «____» _______ 201__ г.
об обработке и защите персональных данных
Клиентов ООО «АВИАБИЛЕТ»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года 152-ФЗ «О персональных данных»
даю своей волей письменное согласие считать на срок действия Договора о реализации туристского
продукта мои персональные данные – общедоступными персональными данными.
В интересах исполнения Договора к моим общедоступным персональным данным относятся
только следующие:
фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего мою личность,
сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте;
год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия.
В целях исполнения Договора к моим общедоступным персональным данным, на обработку
которых я даю согласие, могут иметь доступ неограниченный круг лиц.
Я осведомлен и согласен, что мои общедоступные данные могут компанией–консолидатором и
Исполнителем (Обществом с ограниченной ответственностью «АВИАБИЛЕТ», ИНН: 7707841699)
обрабатываться в моем интересе методом смешанной том числе автоматизированной) обработки,
систематизироваться, храниться, распространяться и передаваться с использованием сети общего
пользования Интернет третьим лицам, в том числе с использованием трансграничной передачи данных
на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов
персональных.
Настоящее согласие мною дается на срок действия Договора о реализации туристского продукта.
Настоящее согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора по любой
причине.
Настоящим согласием Я обязываю Исполнителя после окончания действия Договора или отзыва
мною настоящего согласия незамедлительно прекратить обработку моих персональных данных. Они
должны уничтожить содержание моих персональных данных в информационной системе и на
материальных носителях в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня окончания срока исковой
давности по Договору о реализации туристского продукта, а если для документов, содержащих мои
персональные данные, законодательством установлен срок их хранения, то в срок, не превышающий
трех рабочих дней со дня окончания срока их хранения, установленного законом. Исполнитель должен
обязать к данным действиям и всех третьих лиц, которым передавались мои персональные данные. Я
согласен, чтобы дополнительного уведомления об этих обстоятельствах мне не направлялось.
____________________________ __________________________
(собственноручная подпись Заказчика) (Ф.И.О. Заказчика)
«___» _____ 201_ года
Примечание:
1. Перечень персональных данных не является исчерпывающим и уточняется исходя из целей Договора.
Перечень персональных данных, указанных в письменном согласии Туриста, должен быть расширен
ТУРАГЕНТОМ, в случае исполнения им поручения Туриста на получение визы в посольстве страны
планируемого пребывания. В этом случае перечень персональных данных дополняется сведениями, которые
требуют сообщить консульские службы страны планируемого пребывания Туриста.
2. Вместо паспорта могут указываться данные иного основного документа, удостоверяющего личность
Клиента, например, заграничного паспорта.